askulが目指す環境経営

askulは「お客様のために進化するアスクル」を企業理念に、法人・個人事業主の方向けにトータルオフィスサポートサービスを行うオフィス用品の国内最 大手の通信販売会社です。ここまで成長を遂げたのには、通信販売会社には欠かせない流通段階でのロスをいかに省くことができるかを追求し、社会全体の中で の合理性を追求した結果といえます。また、単純に企業として利益を追求するのではなく、企業理念にあるように常にお客様の声を商品開発やサービスに反映さ せてきたことも大きな要因の一つです。

アスクルの製品は、お医者さんや看護師さん、介護師さんなどの医療に携わる人たちが身につけているいろいろなものを提供しています。

アスクルの製品は、お医者さんや看護師さん、介護師さんなどの医療に携わる人たちが身につけているいろいろなものを提供しています。病気の感染の予防や動 きやすい状態を確保するための服装など、多数の人々の命を預かっている現場でのサポートをしている事がよくわかりますね。医療の現場を支えているという事 は、私たちの生活をも支えているという事に繋がっているのです。

アスクルの製品の中には、お医者さんや看護師さん・介護師さん

アスクルの製品の中には、お医者さんや看護師さん・介護師さんなどの医療・介護に携わっている人たち向けのサンダルやシューズなども取り扱っているので す。看護師さんは『一日に一万歩以上も歩いている』と言われる程、私たちの健康のために歩き回っているお仕事のようです。そんなアスリートのような看護師 さんの足の疲れを和らげているのがこのナースサンダルやナースシューズなのです。

アスクルの製品の中には

アスクルの製品の中には、私たちの病気・怪我の治療や診察をしてくれるお医者さんが身に着けている白衣やリハビリを手伝ってくれる先生や老人や障害者など の介護をしてくださる介護師さんなどが身につけている医務衣なども取り扱っているのです。さらにお医者さんや看護師さん、介護師さんなどによく使われてい るエプロンなども取り扱っています。このエプロンは病気の感染などを防ぐ役割や白衣・ナース服などの汚れが目立ってしまう衣料品の防汚等の役割がありま す。

アスクルの製品の中には、病院で私たちのお世話やお医者さんのサポート

アスクルの製品の中には、病院で私たちのお世話やお医者さんのサポートなどをしている看護師さんなどがよく着ているワンピースやツーピースなども取り扱っ ています。昔はこのワンピースなどは黒だった事をご存知でしょうか？もともとは修道院の人たちが来ていた修道服が原点と言われています。時代を経過する事 によって白衣と呼ばれるものに変化をしていきました。最近では、ワンピースだけではなくツーピースも主流となってきているようです。さらに、アメリカでは 花柄やキャラクター模様のナース服が流行っていると聞きます。

アスクルの医療・介護用品を見る

アスクルの製品を私たちは暮らしの中でよく目にする事があります。家庭や企業などでよく目にしますが、アスクルの製品は医療や介護の中でも活躍しているの です。私たちが健康を維持するため、病気を早く治すためとさまざまな理由で出入りする病院でもアスクルの製品をよく目にする事でしょう。

アスクルの商品が多彩だと紹介

アスクルの商品が多彩だと紹介しましたが、それを象徴しているのが「防災用品」までも売っているということです。家に防災用品をおいている人は多いと思い ますが、会社ではどうでしょうか？最近では防災の意識も高くなり避難訓練をする企業も多いと聞きます。アスクルの防災用品は保存食や簡易トイレはもちろ ん、オフィス向け帰宅用避難セット、拡声器、避難用工具、毛布とホームセンター顔負けの品揃えになっており、飾りでおいているわけではないことがわかりま す。

アスクルの商品の一例

アスクルの商品の一例をあげると蛍光ペン３０本入りが１，０１７円、１本あたり３３．９円、になります。普通ペンといえば１本１００円くらいはしますから ３３．９円はとても安い値段といえます。また重いコピー用紙などもA４５００枚入りが３０４円と安く、１９００円以上の買い物をすれば無料で配達してくれ ます。早くても高いのでは意味がありません。安くて早い、というサービスがなにより日本人には必要なサービスということは牛丼屋も証明しています。

アスクルの商品はまず多種多様

アスクルの商品はまず多種多様です。２３，２００アイテムを揃え、顧客のニーズに応えています。文房具はもちろんのこと、ティッシュボックスや飲料などの 生活用品、制服などの衣料品、オフィス家具、電化製品などオフィスで使うものは全てそろっていると言っても過言ではないでしょう。

アスクルは１９９３年に「プラス」

アスクルは１９９３年に「プラス」とう文具総合メーカーが一事業部としてスタートさせ、１９９７年に独立しました。文房具というと最近でも町の文房具屋は 数を減らしているように、あまり新しい分野の事業ではないという感じがします。しかし、アスクルはその文房具界に新しい風を吹き込んだ会社といえるのでは ないでしょうか。

アスクルの魅力を徹底解剖！

アスクルという名前をご存知ですか？会社勤めをしている方は聞いたことがあると思います。また最近では新聞などにも広告をだしているので目にした方も多い のではないでしょうか。アスクルは文房具などのオフィス用品をカタログやネットで注文すると当日または翌日には届くというサービスをしている会社で、この 業界ではトップクラスの業績をあげています。そもそも「アスクル」という社名は「明日来る」からきています。覚えやすく、また新しい感じのする名前です ね。

askulのカタログは年２回の発行

askulのカタログは年２回の発行ですが、その間にも新商品や季節商品や限定商品などどんどん用意されています。そういった商品をタイムリーにチェック できるように月間ミニカタログも無料で届けられるのというのも、嬉しいサービスですね。カタログを見ただけでも、利用者が何を望んでいるか、利用者のため にどこまでできるかを考えているのがよくわかります。

askulではオフィスウェアのカタログ

askulではオフィスウェアのカタログも２種類用意されています。知的で爽やかなウェアを多数そろえた「BON」、かわいくて明るいカラーのそろったエ レガントスタイルを集めた「ヌーボ」は、利用者の「もっと見たい！もっと選びたい！」という要望にこたえて無料配布が開始されたものです。サイズとカラー を合わせると約7000種類もあり、オフィスの雰囲気にあったウェアがきっと見つかるはずです。

askulの本カタログとセットでついてくる

askulの本カタログとセットでついてくるのが、アスクル家具カタログです。机やイス、収納家具など世界中から集められたブランド家具をはじめ、低価格 商品まで、いつも頼むコピー用紙などの事務用品と一緒に注文できるのです。また、アスクルメディカル＆ケアカタログは医療・歯科・薬局・介護施設などで利 用できるナースサンダルやマスク、グローブなど約3,100点もの品数がそろえられています。毎日大量に消費される消耗品を中心にプライスダウンされ、要 望にこたえて品数もどんどん増えていっています。もちろん、医療や介護関係の方たちだけでなく、一般のオフィスでも必要な商品もそろえられています。　

askulのカタログがいくつあるかご存知ですか？

askulのカタログがいくつあるかご存知ですか？年に２回発行されるアスクル本カタログはよく利用されているのではないでしょうか。２００６年の春夏号 ではビジネスシーンでの「おもてなし」に有効利用できるデザイン性・機能性に優れた付加価値の高い商品をはじめ、日常的に使用する消耗品にいたるまで幅広 く取り揃えられていました。秋冬号では「上質・低価格」がテーマになっています。全商品の品揃えと価格が徹底的に見直され、定番商品や売れ筋商品のプライ スダウンや大量購入によるお買い得商品が充実しています。いいものがより安く、早く手に入るなんてこんなにありがたいことはありませんね。

askulならみんながうれしい！

askulはオフィスに必要な備品が何でも揃う法人・個人事業主のお客様向けのトータルオフィスサポート会社として知られています。従来はカタログから商 品を選び、FAXで注文するという利用方法が一般的でした。最短で当日、もしくは翌日に必要な商品が手元に届き、都合に合わせて配達日の指定もできる迅速 で便利なサービスなので、利用されている会社も多いことでしょう。実際にオフィス用品の通信販売の国内最大手の会社として、他の同業者から抜き出ていま す。それは、顧客第一主義を徹底し、顧客のために進化し続けた askulの企業努力を利用者が評価した結果といえるでしょう。

アスクルで取り扱っている飲食店用衣料の中には厨房などで使用する抗菌性のシューズやゴム長靴などの履物も存在します。

アスクルで取り扱っている飲食店用衣料の中には厨房などで使用する抗菌性のシューズやゴム長靴などの履物も存在します。細菌などは目に見えない分どのよう にして衛生環境悪化を未然に防ぐかということが問題となってくることでしょう。このようにさまざまな衣料品を身につけて衛生環境を守っていかなければなら ないのです。アスクルはそのような飲食店の衛生問題を支え、私たちの生活をサポートしているのです。

アスクルでは飲食店の衛生をサポートするためにさまざまな衣料品を提供

アスクルでは飲食店の衛生をサポートするためにさまざまな衣料品を提供しています。飲食店で直接お客様と接するホールの人間も直接料理をするわけではあり ませんが衛生面には気をつけなければいけません。そのためのエプロンやバンダナなどが用意されています。さらにお客様に安心してゆっくりと食事をしてもら えるようにとひざ掛けなどのアイテムも取り扱っているのです。

アスクルで取り扱われている飲食店用衣料品

アスクルで取り扱われている飲食店用衣料品にはコックコートのほかにどのようなものが用意されているのでしょうか。料理人さんは直接料理に携わるので衛生 面には特に気を使うと思います。手や調理器具を清潔に保つのはもちろんのこと髪の毛などが食べ物に入らないように未然に防ぐためにパリスハットという専用 の帽子を被ります。このパリスハットも取り扱っているのです。

アスクルで取り扱われている飲食店用の製品の中にはたくさんの衣料品が揃っています。

アスクルで取り扱われている飲食店用の製品の中にはたくさんの衣料品が揃っています。飲食店と言われて一番初めに想像するのがコックさんではない でしょうか。アスクル製品の中には、洋食店ではコックさん、和食店では料理人と呼ばれる職業の人たちが着ているコックコートを見かけます。このコックコー トは白衣なのです。「白衣」と聞くと一般的には医療関係の看護師さんなどを思い浮かべると思いますが、もともとは衛生管理をするための衣類なのです。真っ 白の生地を使用するには理由があるのをご存知でしょうか？汚れが一番目立つ白だからこそ汚れからの衛生悪化などを未然に防ぐことができるのです。

アスクルと飲食店用の製品

アスクルは企業向けの文具を中心に取り扱っているというイメージがありますが実際に商品などを見てみると全くそんなことはありません。幅広いジャンルの製 品がさまざまな用途によって提供されているのです。いろいろなジャンルの製品を見ていると共通の製品が並んでいるのに気が付くと思います。飲食店用のさま ざまな製品がたくさん取り揃えられているのです。

askulはよりよい商品をインターネットやFAXで簡単に注文でき

askulはよりよい商品をインターネットやFAXで簡単に注文でき、早く低価格で届けてくれるだけでなく、多様なサービスでオフィスをサポートしてくれる、思わず顔がほころぶようなデリバリーサービスなのです。

askulならオフィスの新設や移転についてのわからないことにも答えてくれます

askulならオフィスの新設や移転についてのわからないことにも答えてくれます。オフィスの新設や移転につきもののLAN・電話・電気工事や間仕切り、 パーティション工事、照明工事、セキュリティシステム工事など、わからないことへの疑問に答えてくれるだけでなく、各種工事の手配までしてくれます。ここ までしてくれる通販会社はなかなかないですね。しかも、これはサービスのほんの一例です。

askulは、ただ商品を早く届けるだけの通信販売会社ではありません

askulは、ただ商品を早く届けるだけの通信販売会社ではありません。オフィス用品の通信販売では国内最大手です。他にもaskulと同じようなサービ スを展開している会社もありますが、askulには及びません。その違いは、やはりきめ細やかなサポートサービスにあります。例えば、オフィスに必要な家 具を購入しようとしたとき、実際にオフィスにおいてみたときのイメージが気になりますね。そんなときは家具のレイアウトサービスがあります。インターネッ ト上で３Dムービーのレイアウトプランが、自分のパソコンで確認できるサービスです。

askulはオフィスに必要な文具

askulはオフィスに必要な文具、インテリア、電化製品、衣料品、飲料や食品など約23,200もの豊富なアイテムを取り揃えた法人・個人事業主のお客 様向けのトータルオフィスサポート会社です。askulに登録すると、わざわざ買いに行く手間が省け、オフィス用のアイテムを必要なときに低価格で、オ フィスにいながら当日、もしくは翌日には届きます。したがって、金銭面でも時間面でもaskulはコスト削減の力になってくれます。

askulはどんな会社

askulは「明日来る」からつけられた名前です。その名の通り、オフィスに必要なものを注文すれば、注文したアイテムが明日来るのです。オフィスに必要 なものと言ってもいろいろありますね。文具やOA用品を初め、机や棚などの家具、観葉植物やカーペットなどのインテリア、一息つくときや来客用のお茶やお 菓子など、挙げていったらきりがありません。必要になってから誰かが買いに行くのでは、時間も無駄になりますね。近くのお店では、必要なものが必要な数だ けすぐに揃わない場合がありませんでしたか？

ASKUL（アスクル）のサービス

ASKUL（アスクル）のサービス
askulaskul.exblog.jp
ASKUL（アスクル）とは


ASKUL（アスクル）という名前は、「明日来る」、１本の鉛筆を明日必ず届けるということに由来しているそうです。カタログを無料配布し、ファ クスやインターネットで注文を受け、土日でも、当日または翌日配送します。幅広い商品アイテムとその品質の良さ、そして低価格であることなどで多くの顧客 を獲得し、大きな成長を続けている企業です。

ASKUL（アスクル）は、

プラス株式会社というオフィス家具、オフィスインテリア用品、文具・事務用品、またＯＡ関連商品や事務機器を製造・販売する会社の一事業部から独立した会 社です。もともと自社の製品を直販するというプロジェクトから始まりました。現在ではオフィス用品の通信販売の最大手企業として、売上を伸ばし続けていま す。

ASKUL（アスクル）は新しい市場を開拓したと

ASKUL（アスクル）は新しい市場を開拓したと言われています。大企業であれば、オフィス用品を購入する際、業者（外商）が出向いて受注・配達するとい うサービスを受けられるのですが、日本企業の大多数である中小規模の企業では、社員が小売店から直接、しかも定価で購入するしかありませんでした。文具・ 事務用品の市場のほとんどが法人の需要で占められており、法人の９割以上が中小規模の事業所なのです。そこをターゲットとして、中小企業の事業所への値引 き販売・配送という、顧客のニーズに応えることに成功したのです。

ASKUL（アスクル）の現在の取扱商品

ASKUL（アスクル）の現在の取扱商品はプラス株式会社の製品だけではなく、他社製品も販売しています。これも顧客の要望に応えて始めたもので、一般的 な通販とは大きく異なるところです。顧客の求める幅広い商品をASKUL （アスクル）がメーカーから仕入れて販売するという、購買代理業を行うことにより、効率の良い流通・販売ができ、多くの顧客を獲得しています。

ASKUL（アスクル）は隠れた販売市場

ASKUL（アスクル）は隠れた販売市場と新しい流通・販売経路を見出し、活用することによって、迅速な商品配送と商品を低価格で提供しているのです。パ ソコンやモバイル通信などが多くのオフィスに導入されたことにより、オフィス用品の需要はますます高まっています。ASKUL（アスクル）の登録顧客数も 増え続けています。現在では、事務用品はもちろん、電化消耗品、事務機器、日用品、メディカル用品、家具まで約20,600アイテムという幅広いジャンル の商品を取りそろえています。

ASKUL（アスクル）は1993年に創業

ASKUL（アスクル）は1993年に創業され、これまでの歴史の中で順調に売上を伸ばし続けてきました。カタログも昔のものに比べてずいぶんと 厚くなり、2002年秋・冬号はなんと972ページ、掲載されている商品点数は13,400アイテムだそうです。ものすごいボリュームです。

オフィス用品の通信販売では、 ASKUL（アスクル）が非常に有名です。

みなさんは文房具やオフィス用品をどこで購入していますか？大企業にお勤めの方は、昔から取引をしている文具屋があって、そこの外商部員が定期的にオフィ スに注文を取りに来たりする場合も多いでしょう。でも小さな会社やSOHOなどでは、なんと言っても通販が便利です。オフィス用品の通信販売では、 ASKUL（アスクル）が非常に有名です。

ASKUL（アスクル）が人気の理由とは？

ASKUL（アスクル）の名前の由来が、今日注文したら明日には商品が届くという意味の「明日来る」なのは、ご存じの方も多いでしょう。このASKUL （アスクル）のビジネスモデルは、文房具の流通に関して、中小企業やSOHOなどをターゲットとして着目したところが最大の特徴です。

アスクル社のカスタマーリレーションシップセンターシステム

アスクル社のカスタマーリレーションシップセンターシステムは、ただシステムを導入して満足しただけでなく、そのシステムをしっかりと利用しながらお客様 との対応ができるよう常に意識してよりよい関係を築く努力をし続けているのです。カスタマーリレーションシップセンターのキーワードは、「お客様に二度と 同じ事を言わせない」だそうです。会社の損得を最優先に考えず、常に顧客優先主義であることが、アスクル社の成長を支えているのです。

アスクルのカスタマーリレーションシップセンターの特徴

アスクルのカスタマーリレーションシップセンターの特徴は、お客様から電話がかかってきたらすぐにダイアル表示でその番号のお客様データをコンピューター が呼び出して、電話を取る頃にはお客様のプロフィールや商品購入履歴、応対履歴などを画面に表示させるようになっています。会話記録も残っているそうで す。かつてクレームの電話をかけてきたお客様に対してはどのように気持ちを込めて話をするかを心がけることで、お客様の満足感が違ってくるからだそうで す。

アスクル社社長は社内で最も前向きで元気な社員

アスクル社社長は社内で最も前向きで元気な社員を集め、お客様センターを会社の真ん中に置き、最も日の当たる場所にすべくプロジェクトを立ち上げたそうで す。会社の真ん中にカスタマーリレーションシップセンターを作り、それに合わせてオフィスレイアウトを考え、お客様と常に接しているという意識を社内に浸 透させることで、社内全体でサポートシステムを作り上げていきました。

アスクル社が最初は少人数で会社を始めた時からお客様を第一

アスクル社が最初は少人数で会社を始めた時からお客様を第一に考え、常にお客様と向き合ってきたことで本当にお客様が求めることを肌で感じてきたそうです。お客様の意見は当初問い合わせよりも苦情が多かったということで改善策を考えました。

アスクル活用術

アスクル社が今でも成長し続ける理由を、今度はアスクル社社長の発言と共に見ていきます。アスクルがビジネスを組み立てる際に一番考えたことは、お客様の ためにアスクルは何ができるかという発想だったそうです。商品をいかに売り込んでいくかを考える人が多い中で、売り手の立場ではなく、お客様は何を望んで いるのかということを中心に考えて、お客様の声を聴き、自分たちを変えていったことがビジネスを組み立てる際の最大のポイントだったそうです。

askulの環境への取り組みも公開されています

askulの環境への取り組みも公開されています。インドネシアの熱帯雨林調査を現地NGOなどといっしょに実施し、森林保全活動をサポートしています。 その他、｢チーム・マイナス６％｣に参加。自社カタログの回収。アイテム梱包に使われたダンボールの回収。使用済みトナーカートリッジの回収など。 askulは環境問題に積極的に取り組んでいる企業です。インターネット通販では開拓者的なブランドになります。

askulで人気のアイテム

askulで人気のアイテム｢コピーペーバー｣ですが、このアイテムについても、販売者としての意識と責任を持って、森林資源を守ることを考慮していま す。askulブランドのすべてのコピーペーパーで、｢原材料トレーサビリティー調査｣が行われています。つまり、原材料の出所調査です。また、インドネ シアの現地製紙会社での、原材料の調達については、環境を考えた定期的なチェックが入るそうです。

askulのアイテムでも需要の多いのがコピーペーパー

askulのアイテムでも需要の多いのがコピーペーパーです。紙は、環境対策が必要なアイテムです。おそらく企業としての取り組みが注目されていることだ と思います。askulのショップページで公開されているのが、｢コピーペーパーが届くまで｣というコンテンツです。原材料、製造、輸送の段階を追って環 境への取り組みが説明されています。